Officeware - areasuporte

asconfigpc

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-21T20:26:18+00:00

Configuração PDV recomendada Configuração mínima * Processador Intel Core i3 décima geração ou superior ( ou Processador AMD geração Ryzen 3 ou superior), mínimo de 4 núcleos. * 8 ou 16 GB de RAM * Disco rígido ou SSD de 128 GB ou superior-

asinfofiscalcomb

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-21T20:26:18+00:00

GASOLINA COMUM NCM: 2710.12.59 CEST: 06.002.00 TIPO COMBUSTIVEL: 9 CFOP: 6.656, 5.656 PIS/COFINS ENTRADA: 70 PIS/COFINS SAIDA: 04 NAT. REC: 001 ETANOL COMUM NCM: 2207.10.90 CEST: 06.001.01 TIPO COMBUSTIVEL: 2 CFOP: 6.656, 5.656 PIS/COFINS ENTRADA: 70 PIS/COFINS SAIDA: 04 NAT. REC: 001

atendtecnicogeral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-21T20:26:18+00:00

Atendimento técnico Quem já ligou para atendimento técnico de empresas de internet ou TV por assinatura, sabe como é muito ruim a qualidade e objetividade no atendimento técnico de algumas empresas. Não vou ficar aqui criticando todo mundo, mas vou sim mostrar o porquê disto acontecer e algumas formas de melhorar esse cenário em nossos atendimentos, sejam eles através de telefone, remoto ou presencial.

atividadeti

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-21T20:26:18+00:00

Cargo de Suporte técnico Responsabilidades * Prestar suporte de voz de primeiro contato a ligações telefônicas de clientes que usam nossos sistemas * Prestar suporte remoto de tela para clientes que usam nossos sistemas * Fazer implantações (treinamento, configuração e acompanhamento) externas em estabelecimentos comerciais clientes, tendo que fazer viagens que podem demorar alguns dias.

baixarboletolinx

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-21T20:26:18+00:00

Baixar segunda via do boleto Linx Esse guia serve para orientar à como baixar a segunda via do boleto da Linx. * 1 - Entre no site da linx: * 2 - Fale com a Laís que é a atendente virtual (Canto inferior esquerdo do site) * 3 - Digite Boa tarde e a Laís(atendente virtual) te fará uma pergunta:

basededadostecnico

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Servidor de banco de dados Firebird 2.5 (Versão 2.5.6.27020) é o banco de dados padrão do KRATOM, que é configurado transparentemente por ele. A diferença entre os tipos de servidores pode ser vista aqui. Comandos de manutenção [Hardware compatível e previsibilidade de carga] Comandos SQL Otimização de banco de dados FireBird

bdcorrupcao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-21T20:26:18+00:00

Base de dados corrompida Por que bases de dados se corrompem? Basicamente a corrupção física do arquivo de dados de um banco de dados acontece quando uma gravação que está sendo feita no arquivo é interrompida abruptamente no meio ou por uma queda de energia ou por um crash no servidor (apenas no servidor já que ele é o único PC da rede que grava dados no banco de dados).

bibcmdsqlas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-21T20:26:18+00:00

Eliminar abastecimentos incorretos Quando não é zerado o ponteiro da automação se faz necessário eliminar os abastecimentos de cada bico abaixo de um determinado encerrante: delete from abastecimento where bico='01' and encerrante < 13090 delete from abastecimento where bico='02' and encerrante < 556300 delete from abastecimento where bico='03' and encerrante < 6300

certtudo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-21T20:26:18+00:00

Informações sobre certificados Certificados digitais A1 e A3 no ACBr * Treinamento ACBR: Certificado A1 e A3: entenda a diferença e tudo mais sobre esses modelos Já se perguntou se o certificado A1 e o A3 são a mesma coisa? A gente esclarece tudo sobre e te explica porque indicar essa tecnologia ao seu cliente!

cfgemuladorsatgoverno

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-21T21:46:19+00:00

Emulador SAT para ambiente de testes Download do emulador SAT para ambiente de teste Primeiramente, entre no site do governo e faça o download do programa, indo no menu EMULADOR e escolhendo a última versão disponível: Adicionalmente atualize a máquina java do seu Windows baixando a máquina java atualizada

cfgemuladorsatnokratom

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-21T20:26:18+00:00

Configurando Kratom para funcionar com emulador SAT Neste tópico serão descritos somente os principais campos a serem configurados para que o Kratom funcione com o emulador SAT fornecido pelo governo. Para verificar as configurações de todos os campos do funcionamento do SAT, acesse:

cfglocalas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-21T20:26:18+00:00

Configuração HARDWARE Automação Use o Config_local.exe para configurar a automação e o RFID e demais dispositivos conforme descrito nas telas abaixo: Automação de bombas * Caso o concentrador.exe estiver sendo fechado parando assim a leitura de abastecimento, pode-se marcar a opção

cfgnfcegoverno

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-21T20:26:18+00:00

Configurar NFCe modo homologação para testes Para usar a NFCe é necessário configurar duas telas principais de parametrizações em predefinições de documentos, SAT e NFCe. SAT * Define o CNPJ padrão do emitente da CFe = 034659930000165 *

cfgrelatorioeditor

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-21T20:26:19+00:00

Relatórios Introdução É possível desenhar relatórios num editor em separado, gravá-los a um arquivo .RDL e depois importar diretamente no KRATOM o seu conteúdo para geração final da aplicação. O KRATOM ao sincronizar o conteúdo do código

cfgvirtualsatnokratom

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-21T20:26:19+00:00

Configurando Kratom para funcionar com modo Virtual teste Neste tópico serão descritos somente as configurações a serem configurados para que o Kratom funcione com o virtual SAT, desta forma é possível fazer testes de lançamento de cupons.

chklisttreinoret

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-21T20:26:19+00:00

Checklist para treinamento da retaguarda Retaguarda Inicial Este treinamento pode ser dado um ou dois dias antes para o operacional de retaguarda, será abordado como fazer cadastro de informações como clientes, produtos, usuários e conferência de caixa. A base de dados semi-importada pode ser utilizada para facilitar o treinamento.

cmdskratom

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-01-23T11:30:59+00:00

Comandos de Console É possível digitar comandos de console ao digitar #CMD no campo de busca da área de trabalho. Todos os comandos digitados são registrados na auditoria. Teclas adicionais * Seta para cima ciclará os últimos 32 comandos emitidos na seção.

compendioerrossolucoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-21T20:26:19+00:00

LocalMensagem resumo do erro (log ou visual)SoluçãoObsJanela de envio de lotesPBE335 / PBE020 1) Configurar API Documentos no SAT para ACBR_SAT_DLL 2) ACBR_NFCE_DLL para NFCeAcontece quando é usado apenas nota fiscal no Kratom, mesmo assim ainda é necessário deixar selecionadas as APIs de SAT e NFCe

comporterraticosoftware

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Comportamentos erráticos do Software Alguns comportamentos erráticos podem ser detectados durante o uso dos nossos aplicativos, cada comportamento deve ser reportado ao desenvolvedor através de caso no MantisBT após prévia discussão sobre o problema.

configboletoas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-21T20:26:19+00:00

Configuração de boletos Passo 1: Obter informações com Banco/Gerente Verique com o gerente do banco : * O número do convênio que vai ser usado para a emissão * Quem Emite Boleto (Empresa ou Banco) * Qual Tipo de Cobrança (REgistrada ou Não Registrada)

configgerpagdigital

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-21T20:26:19+00:00

Introdução O aplicativo Infopost é compatível com serviços de meio de pagamento da Shipay o que permite dentro do PDV e frente de caixa lançar a forma de pagamento podendo escolher variadas opções como PIX, PicPay, Whatsapp, mercadopago, ame, PagBank, iti, Caixa Economica, Cielo Pay, Rappi, ifood, Nubank, interpag, ConectCar, dotz, TudoAzul, Alelo, Alymente, vee, Ticket, meubank, Pundi, Ewally entre outras. A Shipay atua como uma intermediária, entre o aplicativo PDV e os mais diversos serviço…

configoffibpt

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-21T20:26:19+00:00

Como é o cálculo de imposto no cupom fiscal venda ao consumidor Vamos usar o NCM 21050010. valor R$ 10,00, e as seguintes tributações para os respectivos entes: * Tributação federal para nacionais = 15,28% * Tributação federal para importados = 23,14%

criarqimportdados

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Criando arquivos para importação de dados O vídeo descreve como criar um arquivo de dados no formato de planilha para que seja possível importar nas aplicações Kratom: Modelo exemplo de trabalho : Funções Clique aqui para ajuda online sobre as funções disponíveis no libreoffice.

cstequiv

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Tabela de equivalência: CSOSN x CST O Código de Situação Tributária ou CST foi instituído com a finalidade de identificar a origem da mercadoria e identificar o regime de tributação a que esta sujeita a mercadoria, na NF-e, NFC-e ou no CF-e SAT.

dicasformatpaginas

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Dicas para construção e formatação de página Ícones de Menu Deve-se faze o upload de uma imagem jpg ou png de tamanho 128×128 diretamente para a pasta iconesmenu dentro dos arquivos de mídia. O tamanho da imagem deve ser 80 pixels ao ser apresentada e deve constar logo abaixo do título H1 inicial da página. Exemplo:

dumpparametros

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Dump de pârametros É possível ver toda parametrização do Kratom de uma única vez diretamente no taglog, para isso basta clicar no ícone Dump de parâmetros do Menu. Este recurso é importante quando quisermos consultar como um determinado aplicativo está configurado num cliente, se o envio de log para o KADM estiver ligado, então será recebido todo o registro da parametrização de uma única vez.

errosgeraisretaguarda

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Boletos Número de remessa inválido Alguns bancos como o Sicred controlam o número de remessa que o cliente deve enviar. Caso o cliente envie um número de remessa diferente do esperado pelo banco, ao enviar o arquivo de remessa o banco rejeita com a mensagem:

firebirdcmdmanut

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Principais comandos de acesso Se logar no gsec admin do banco de dados * DOS>gsec -user sysdba -pw masterkey GSEC:Adicionar um usuário admin * > add usuario -pw senha -admin yes GESEC: Trocar senha admin do banco de dados * > modify sysdba -pw senhanova

firebirdcmdsql

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Setando um ID gerador Set Generator to N Copiando uma tabela para outra insert into STATERAACPRODUTOS2 select * from STATERAACPRODUTOS Unindo tabelas com determinados campos e condições insert into Members (number, name) select number, name from NewMembers where Accepted = 1 union select number, name from SuspendedMembers where Vindicated = 1

firebirdstatisticas

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Otimização de banco de dados FireBird O que é a seletividade e como ela afeta a performance: What is index selectivity? Index selectivity is a number the determines the effectiveness of index. Best possible selectivity is when all table records have a different value for the columns in index (this is typical for primary keys and unique constraints). Selectivity is quantified by index 'statistics' which is computed like this:

gestorappconfigas

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Configuração do Gestor App O Gestor App permite disponibiliar aos clientes a consulta de informações no AutoSystem utilizando um smartphone Android ou Apple, para isso é necessário ativar o serviço no servidor onde fica o AutoSystem instalado.

gippautosystem

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Fase 0 Preparação documental técnica * Antes de iniciar os procedimentos técnicos, precisa-se obter o preenchimento do Survey que é feito diretamente com o Contador e com o gerente do posto, duplique o arquivo no gdrive do suporteofficeware@gmail.com, pasta

gipppostopop

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GIPP - Guia de instalacao do PostoPop FASE 1 - COLETA Dados do cliente para SETUP PostoPop * Arquivos de coleta podem ser baixadas deste link * Manual wiki online do POS neste link * Check-list Posto Pop.DOCX * Verificar se configuração de hardware do PDV atende às especificações

implinx

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IMPORTAÇÃO DE CLIENTES link: * Para exportar a planilha de clientes acesse o Menu [Configurações - Carga Inicial]. Selecionar a opção Pessoas e baixe o arquivo modelo. * Para importar a planilha de clientes pelo mesmo menu escolha a opção Pessoas e depois

instconfprintetq

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KNUP KP-1030 de 104mm Vídeo de instalação e configuração: Site para drivers e dowload : Driver Obs * Kratom é compatível apenas com Spooler de Impressão do Windows, não Zebra com este modelo de impressora. Configuração exemplo de etiqueta

instconfprintnfisc

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BEMATECH * Para instalar impressora Bematech no AutoSystem, baixe este [arquivo] e extraia as DLLs correspondentes ao seu modelo de impressora, depois jogue-as dentro do diretório do AutoSystem, feche e abra ele para configurar. * Baixe outros drivers em ftp/autosystem/Ipiranga/Equipamentos/Impressora nao fiscal via LZT.

kratomfinancasinstalacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-01-23T11:39:13+00:00

Instalação Kratom finanças Passo 1 Faça o download do instalador do sistema Kratom finanças pelo site www.kratomsoftware.com.br Passo 2 Execute o instalador do Kratom (Nome do executável “Kratom_instalador.exe”). Passo 3 Aceite os termos, leia o contrato e avance a instalação.

ledsatdimep20

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-21T20:26:20+00:00

LEDs do SAT Dimep 2.0

ledsatgobematech20

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Leds do SAT GO da Bematech

ledsattanca

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LEDs SAT TANCA

logkratom