====== Devoluções de produtos dos clientes ======
O procedimento de devolução de uma mercadoria comprada por um cliente é simplificado no Kratom, veja os passos detalhados dos procedimentos a serem feitos quando o cliente entra na loja requisitando a abertura de uma troca de uma mercadoria:

===== PASSO 1 =====
{{:iconesmenu:pldlun.png?80|}}
Pessoa encarregada recebe a mercadoria para troca e no terminal abre uma PLD de tipo **Devolução de produtos por cliente**, lança os dados da pessoa e produtos devolvidos,  Ao terminar o procedimento o estoque da mercadoria será recalculado.

===== PASSO 2 =====
Cliente escolhe outra mercadoria e passa no caixa novamente onde é identificado o cliente, o produto trocado para que seja emitido um cupom fiscal com forma de pagamento TROCA.  Se o produto for mais caro ou mais barato,  você ajusta isso nas formas de pagamento lançadas.

===== PASSO 3 =====
Usuário emite uma nota fiscal de entrada devolução da mercadoria via lançador de notas ou remete para a contabilidade emitir tal nota fiscal. Pode-se emitir um resumo no final do mês com todas as trocas efetuadas na loja, emitindo assim um documento fiscal consolidado.